Klacht: geen folderpakket ontvangen

meander245 op 04 november 2014 over uwfolderverspreiding.nl in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 4 november 2014

Op 4 november heeft een klant geen folderpakket ontvangen van uwfolderverspreiding.nl, terwijl zij hier veel waarde aan hecht. De klant wijst erop dat de reclame van Kruidvat op dinsdag begint en die van Dirk van der Broek op zondag, en hoopt dat het pakket alsnog kan worden nabezorgd.

Mijn Klacht:

Het is dinsdag 4 november en heb geen folderpakket ontvangen.
Stel daar erge prijs op, daarbij gaat de reclame van het kruidvat
op dinsdag in, en die van Dirk van der Broek op zondag.
Hoop dat het pakket alsnog nabezorgd kan worden.

Marina van Voorst
Meander 245
1181WN Amstelveen

Gewenste Oplossing:

Als er elke week VOOR dinsdagochtend het pakket bezorgd wordt.
Dan pas kan de bezorger aan het eind van het jaar een fooi verwachten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM