Klacht: Uur in de wacht staan en dan wordt gesprek afgebroken …..

op 28 augustus 2017 over Fietsenwinkel in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bel fietswinkel.nl , 5 de beller …… na 1 uur en 10 min in de wacht lijk ik aan de beurt maar wordt mijn gesprek afgebroken !!!!! Schandalig , hoeveel medewerkers zijn er …..1 ???? En dan moet je ook nog een uur na 6 miljoen fietsers in Beijing luisteren …..

Gewenste Oplossing:

Als ik terug gebeld wordt !

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsenwinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Fietsenwinkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fietsenwinkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fietsenwinkel

Heeft op 28 augustus 2017 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jeannette,

Wat vervelend om te horen dat je zo lang in de wacht hebt gestaan. We ervoeren deze middag een telefonische storing, dus vandaar dat jouw oproep niet beantwoord kon worden. Onze excuses voor het ongemak.

We zullen je direct proberen terug te bellen.

Met vriendelijke groet,
Maarten - Fietsenwinkel.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Jeannetterutten