Klacht: Zending is al meer dan twee maanden onderweg

Erik.A.W. op 19 november 2020 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 19 november 2020

Een klant heeft op 17 september een aankoop gedaan via eBay, maar de zending is sinds 27 september niet meer bijgewerkt. Ondanks pogingen om USPS te bereiken, blijft communicatie uit, en de verkoper kreeg te horen dat vertragingen te wijten zijn aan Corona en de verkiezingen. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd van meer dan twee maanden.

Mijn Klacht:

17 september heb ik via eBay iets gekocht. De verkoper heeft het keurig verstuurd. Maar sinds 27 september is er niks meer mee gebeurd. USPS is met geen mogelijkheid via email te bereiken. De verkoper heeft voor mij contact gezocht en hij kreeg te horen dat vanwege Corona en de verkiezingen, bestellingen vertragingen hebben opgelopen. Kan me enigszins in vinden. Hoewel Corona tegenwoordig wel heel vaak als excuses word gebruikt. Maar kom op zeg, meer dan twee maanden. Of verstuurd USPS alles per roeiboot? Lijkt Mondial Relay wel, maar die verzenden alles per pakezel. Zie hier de bestelgegevens:

September 27, 2020
In Transit to Next Facility
Your package is moving within the USPS network and is on track to be delivered to its final destination. It is currently in transit to the next facility.

September 23, 2020, 1:54 pm
Departed USPS Regional Facility
JAMAICA NY INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER

September 23, 2020, 11:04 am
Arrived at USPS Regional Facility
JAMAICA NY INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER

September 23, 2020, 4:55 am
Departed USPS Facility
HYATTSVILLE, MD 20785

September 22, 2020, 6:39 pm
Arrived at USPS Regional Facility
WASHINGTON DC NETWORK DISTRIBUTION CENTER

September 21, 2020, 2:42 am
Arrived at USPS Regional Facility
WASHINGTON DC DISTRIBUTION CENTER

September 18, 2020, 3:16 pm
USPS in possession of item
WYANDOTTE, MI 48192

Voila, sinds 27 september my package moving within the USPS network. In Amerika is alles mooier, beter en GROTER. Dat netwerk van hun moet werkelijk GIGANTISCH zijn, als het pakket al twee maanden aan het het bewegen is binnen dat netwerk. ik kan best geduld opbrengen. maar dit word toch echt te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Als ik in ieder geval een schatting kan krijgen wanneer het pakket geleverd wordt. Mits ze het nog kunnen vinden binnen dat gigantische netwerk (het bestrijkt volgens mij de hele oostkust van Amerika) van hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erik.A.W.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM