Daniella71 op 04 december 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket met schoenen ter waarde van 110 euro in oktober verzonden, dat op 8 november in Nederland is aangekomen. Na deze datum is er geen verdere informatie over de status van het pakket beschikbaar, waardoor de klant het spoor bijster is.
Pakket is in oktober verzonden en op 8 november aangekomen in Nederland. Daarna ben ik het spoor bijster. Ik heb schoenen besteld voor 110 euro incl verzendkosten, dus ik wil het ook graag ontvangen
Ik wil de schoenen graag op het aangegeven adres ontvangen of per ommegaande mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
