Klacht: Postpakket niet ontvangen

OSG00437E7753140W op 11 november 2021 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 11 november 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van pakket LH153568604US, terwijl de track and trace aangeeft dat het op 30 oktober om 15.11 uur is bezorgd. De klant stelt dat deze informatie onjuist is.

Mijn Klacht:

Pakket LH153568604US niet ontvangen bij track and tracé staat vermeld 30 oktober 15.11 bezorgd. Dat is niet zo

Gewenste Oplossing:

Als wordt vermeld waar mijn pakket zich nu bevind

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM