Velzel op 24 december 2021 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat sinds september 2021 in transit is in Parijs, Frankrijk. Ondanks herhaalde pogingen om informatie te verkrijgen, is het pakket nog steeds niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd door het platform.
Pakket nog steeds sinds september 2021 in Transit in Frankrijk, Parijs
als ik het pakket ontvang
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
