sannebakker85 op 07 juli 2020 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket uit Amerika dat sinds 1 mei in transit is en meldt dat het al meer dan twee maanden onderweg is. Pogingen om de klantenservice te bereiken voor updates zijn niet succesvol geweest.
Pakket uit Amerika is al sinds 1 mei in transit, klantenservice is niet bereikbaar voor verdere updates
Pakket bezorgd is, tenminste duidelijkheid over waar het pakket is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
