DorisNeves op 28 juni 2023 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een probleem met de levering van een pakket vanuit de VS, dat sinds 23 mei vastligt bij de douane in Den Haag. De klant kan niemand bereiken voor informatie over de status van het pakket en weet niet wie de koerier is. Het trackingnummer van het pakket is LH199057712US.
Mijn pakket ( vanuit USA )word sinds 23 mei vastgehouden bij The Hague customs centre en ik kan niemand bereiken en weet ook niet wie de koerier is. I wil heel graag mijn pakket ontvangen. Ik heb ook geen idee naar wie ik kan bellen.
Tracking nummer is LH199057712US
Dat mijn pakket bezorgd word of dat er contact met mij opgenomen word.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
