Klacht: Mijn pakket blijft ergens in Nederland hangen

Myrth op 23 juni 2023 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 23 juni 2023

Een klant van USPS ervaart problemen met een pakket dat al sinds vorige maand onderweg is. Door het ontbreken van een huisnummer bij het adres kan het pakket niet worden afgeleverd, en zowel de afzender als het lokale postkantoor kunnen geen oplossing bieden. Het indienen van een klacht blijkt ook niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje is al sinds vorige maand onderweg. Nu heeft de afzender geen huisnummer bij mijn adres vermeld en is mijn pakket ergens maar niemand kan mij vertellen waar of hoe ik mijn huis nummer door kan geven.
Als ik nu een klacht wil indienen kan het niet en moet ik mij melden bij een lokaal postkantoor. Die kunnen mij helaas ook niet helpen…

Gewenste Oplossing:

Als ik weet hoe ik mijn hele adres kan doorgeven. Of als ik mijn pakketje ergens kan ophalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM