Shrl op 16 mei 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van USPS heeft problemen met het vinden van zijn adres, waardoor hem is geadviseerd om zijn product op te halen. De klant is onduidelijk over de locatie, aangezien hij niet bekend is met het Amsterdam International Mail Center in Nederland.
Mijn adres kunnen ze niet vinden, mij is afviseerd om mijn product op te halen. Maar ik weet niet waar: er stond : AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENT,NETHERLANDS…
Wat houd dat in? Wat is amsterdam international mail cent? Ik heb er namelijk nooit van gehoord
Wanneer mij duidelijk word gemaakt :
Waarom ik mijn pakketje thuis niet krijg?
Waar moet ik mijn pakketje ophalen?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
