Klacht: levering van pakketje uit usa

h peters op 22 december 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 22 december 2017

Een klant heeft op 11 december een hengel besteld uit de VS en ontving op 22 december een melding dat het pakket door de douane in Nederland was. Vervolgens kreeg de klant te horen dat de geadresseerde niet beschikbaar was en werd gevraagd contact op te nemen met Amsterdam International Mail, terwijl de klant het pakket graag wil ontvangen. Het trackingnummer van het pakket is lz673908040us.

Mijn Klacht:

op 11dec hengel besteld in usa 22dec pakket door de douane nedertland
krijg mail dat asressee niet availebel is moet contact opnemen met amsterdam international mail amsterdam nederland
wil graag mijn pakket hebben
tracking nr lz673908040us

Gewenste Oplossing:

levering van pakket zo snel mogelijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM