Tomn050 op 02 augustus 2021 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 21 juli een bestelling geplaatst, die op 23 juli bij USPS is aangekomen. Op 2 augustus is het pakket nog steeds niet verzonden, wat leidt tot frustratie, vooral omdat bellen met USPS kosten met zich meebrengt.
Op 21 juli iets besteld. Dit pakket is op 23 juli binnengekomen bij usps. Het is nu 2 augustus en het pakket ligt nog steeds in de VS. Hoe kan dit? Als ik usps wil bellen kost dat een euro per minuut.
Duidelijkheid over mijn pakket en wanneer ik het kan verwachten
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
