Klacht: CUSTOMS CLEARANCE NETHERLANDS

GoGini op 02 januari 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 2 januari 2018

Een klant heeft een pakket gewonnen en wacht op de levering, maar het pakket is sinds 27 oktober 2017 vastgelopen bij de douane in Nederland. De klant vraagt zich af of het pakket een nieuwe track & trace-code krijgt en hoe zij de status van het pakket kan achterhalen.

Mijn Klacht:

Hallo, Ik heb een leuk pakket gewonnen en wacht nog steeds op de levering van het pakket. Met de track&trace kan ik zien dat deze 27-10-2017 is aangekomen bij de Costums Clearance maar verder kan ik niks achterhalen. Klopt het dat dit pakket in Nederland een nieuwe track&trace krijgt? En zo ja welke code hoort hier dan bij en hoe kan ik dan achter halen waar mijn pakket is gebleven? Ik hoop dat u iets voor mij kunt doen. Met vriendelijke groet, Gonnie Epskamp

USPS code: CV052529487US

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg fijn vinden als jullie mij zouden kunnen helpen met het achter halen waar mijn pakket zich nu bevind

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM