Terug

Klacht: Addressee can not be located

M. Whitney op 15 januari 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 15 januari 2018

Een klant heeft een pakketje besteld vanuit de VS, maar ontving een melding dat het adres niet kon worden gevonden, waardoor het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Hoewel de afzender het juiste adres had opgegeven, ontbrak het huisnummer. De klant vraagt zich af of het pakket al onderweg is naar de afzender of dat het nog in Nederland is en alsnog bezorgd kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje besteld vanuit de VS. Hij is aangekomen in NL echter kreeg ik 10 januari deze melding “Addressee Cannot Be Located – Item Returned To Sender
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENT, NETHERLANDS” paar uur later kwam deze melding “Customs Clearance Processing Complete
NETHERLANDS” Ik heb de afzender gesproken en die heeft mijn adres er wel opgezet echter zonder huisnummer. Is mijn pakket nu al onderweg naar de afzender of is hij nog in NL en kan hij alsnog bezorgd worden?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten of mijn pakket nog in NL is en of hij alsnog naar het correcte adres gestuurd kan worden. Namelijk; De Bieslook 13, 3181 RG Rozenburg ZH.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over USPS

Alle klachten over USPS →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over USPS
Zo werkt het