Mijn Klacht:
een envelop uit belgie na een week nog niet ontvangen , inhoud een zilveren speld !
Gewenste Oplossing:
dat het alsnog bezorgd word.
lugerp08 op 03 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een envelop uit België, die na een week nog steeds niet is aangekomen. De envelop bevatte een zilveren speld.
een envelop uit belgie na een week nog niet ontvangen , inhoud een zilveren speld !
dat het alsnog bezorgd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM