Terug

Klacht: Bijkomende factuur gekregen

PoloPolo7070 op 31 mei 2017 over Upstairs Traprenovatie in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Upstairs Traprenovatie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 31 mei 2017

Een klant van Upstairs Traprenovatie heeft een bijkomende factuur ontvangen die hij niet begrijpt. Hij heeft alles correct doorgegeven met betrekking tot het gewicht en de afmetingen van het pakket, maar ontving een verklaring op de factuur die aangeeft dat er een aanpassing van het volume heeft plaatsgevonden op basis van een controle door UPS. De klant vraagt zich af hoe deze fout heeft kunnen ontstaan.

Mijn Klacht:

Betreft klantnummerKF6T77 faktuur 2017620841
Verzending aangevraagd ticket gekregen
Pakket afgeleverd met het door ups toegezonden eticket met prijs erop 7,94 dus standaard
Betaalt bij aflevering depot Avelgem
Er is een fout gebeurt door jullie dienst bij traceren dat na 2 weken de zending is goed is afgeleverd
Verklaring op de factuur Aanpassing van volume op basis van ups controle
Hoe kan dat ik heb alles correct doorgegeven gewicht,6kg en de afmetingen
60 op 60 het was een Kantkloskussen dus ronde

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket afgeleverd is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Upstairs Traprenovatie

Alle klachten over Upstairs Traprenovatie →

Vergelijkbare klachten in Aannemers

Alle klachten in Aannemers →
Meld uw Klacht over Upstairs Traprenovatie
Zo werkt het