Klacht: waarschijlijk hacker van u site

jacup120 op 18 februari 2021 over Upstairs Traprenovatie in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 18 februari 2021

Er is een probleem gemeld over een levering van een stoel door Upstairs Traprenovatie. Na een afspraak met een medewerker steeg de prijs van 130 euro naar 300 euro, en het ordernummer bleek niet in het systeem te staan. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kon geen oplossing vinden.

Mijn Klacht:

met dhr abdoulaye afgesproken om een stoel te laten bezorgen door ups eerrste bedrag zou 130 euro zijn volgende de dag werd het 300 euri meer in 3x dus maal een bedrag van 100 euro
gebeld na service desk van ups de orde nummer klopten totaal niet
niet in het systeem te vinden bij julle
de orde nummer was 202170242297
de kant nooo235018
schipping ref 0008920L9891
transactie ref 01088027GX538580N
mvg jacup sarama
06 26509562

Gewenste Oplossing:

goed geholpen service medewerker ups

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM