WvdG op 06 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste WM van den Goorbergh, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor. Ik heb een dossier aangemaakt naar de verantwoordelijke afdeling om dit...
Er is een verzoek ingediend bij UPS met klantnummer 1TD2U6, maar ondanks herhaaldelijke pogingen via telefoon en e-mail blijft de reactie van het bedrijf uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij UPS is een verzoek ingediend inzake klantnummer 1TD2U6. Ondanks vele telefoontjes en mails reageert UPS daar niet op.
Een positief antwoord op mijn verzoek.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2021 om 15:45 geantwoord
Beste WM van den Goorbergh,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor.
Ik heb een dossier aangemaakt naar de verantwoordelijke afdeling om dit op te lossen voor u
en contact op te nemen betreft het onderzoek.
Binnen 48 uur hoort dit in behandeling te zijn genomen.
Mocht u ze zelf willen bereiken , kunt u mailen naar het onderzoek team op
[email protected].
Dossier nummer: C-0066636102
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
