Mijn Klacht:

ik heb een schuld gehad bij UPC. deze is overgedragen aan Lindorff bv en terecht! nu heb ik mijn schuld vorig jaar afgelost en wilde ik gebruik maken van de diensten van UPC. nu blijkt ineens dat ik nog een bedrag heb openstaan van 89,22 euro. ik had blijkbaar een schuld bij UPC van 784,11 euro maar ze hebben een schuld van 694,89 euro overgedragen aan Lindorff bv. zeggen ze! niemand van UPC kan mij vertellen waar dat bedrag 89,22 vandaan komt en van welke datum deze afstamt. ze kunnen mij geen datum geven wanneer ze de schuld van 694,89 hebben overgedragen aan Lindorff en ook niet de datum van de 89,22 euro’s. het is te lang terug zeggen ze (schuld is van 2004) maar ze weten wel dat ik ze 89,22 schuldig ben. en waarom heb ik nooit een factuur of schrijven over de openstaande 89,22 euro ontvangen? doen ze niet zei de medewerker net telefonisch tegen mij. ja ja!

Gewenste Oplossing:

of UPC verteld mij exact hoe het kan dat ik nog een bedrag bij ze heb openstaan en hoe ze eraan komen want als ik ze geld schuldig ben dan is dat gewoon zo maar zeg dan hoe, wat of waar het vandaan komt. dan wil ik het heus wel betalen. ik kan toch ook niet zeggen dat ik 200 euro heb overgemaakt maar ik laat niks zien en noem geen datum. nemen ze absoluut niet van mij aan. toch?