Klacht: Beste medewerker UPC

agestork op 10 januari 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 januari 2012

Een klant van UPC, Stork Bedrijfsdiensten, heeft herhaaldelijk verzocht om de bedrijfsnaam te wijzigen, maar constateert dat er onterecht privételevisie en radio op hun bedrijfsnaam worden afgeschreven. Hierdoor is het bedrijf afgesloten van telefoon en internet, wat tot onvrede leidt. De klant vraagt om de naam te corrigeren en het abonnement opnieuw te activeren.

Mijn Klacht:

Wij van Stork Bedrijfsdiensten VOF Waterlelie 18 1391 TN
Abcoude. klantnummer 7355026.
Hebben u geregeld gevraagd onze naam A.Stork in onze bedrijfsnaam te veranderen maar wat blijkt nu u schrijft de prive televisie en radio gebruik af van ons bedrijf en prive hebben wij een andere naam en een ander klantnummer
nl.6170104 van T.N.Stork. zelfde adres.
en het lijkt me voor u toch niet echt heel moeilijk om te kijken naar klantnummer als er automatisch wordt geincasseerd.want nu wordt er geincasseerd prive T.V. en radio van ons bedrijf en ons bedrijf is nu afgesloten van Telefoon en internet waar wij natuurlijk helemaal niet blij mee zijn.
Dus wilt u 1/ Onze naam A.Stork veranderen in Stork Bedrijfsdiensten klantnummer 7355025.
En per onmiddellijke ingang ons weer aansluiten voor telefoon en internet.
Dan veranderd u de incasso en belt of mailt ons wat er moet gebeuren. Deze brief schrijf ik u omdat wij echt heel erg teleurgesteld zijn in deze gang van zaken.
U kunt mailen naar [email protected] en naar [email protected].
Sorry voor deze brief maar wij verwachten nu echt goede actie van uw kant.
met vriendelijke groet,
StorkBedrijfsdiensten. A.Stork telefoon 0209-284272.

Gewenste Oplossing:

met directe aansluiting telefoon en internet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie