Klacht: UPC bezorgt NIET en vervalst handtekening

rtunru op 17 april 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 16 April 2014 zou mijn pakket ( 1Z0341W46843217370 )op mijn werk bezorgd worden.
Zeker tot 17.15 uur gewacht, maar geen UPC.
Thuis om 18.33 uur, een mail gekregen van UPC dat het bezorgd is.
De volgende ochtend idereen gevraagd over het pakket. Niemand heeft iets ontvangen.
Volgens de site van UPC, is het pakket afgeleverd bij de receptie en wel aan mij om 18.11 uur. Er schijnt ook ondertekend te zijn.
Ik was het zeker niet, receptie was gesloten en pakketje is nergens te vinden.

Rob

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden, pakket niet ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Bij deze trek ik mijn klacht tegen UPC in. Ik heb de collega gevonden die gisteren mijn pakje in ontvangst heeft ontvangen. Mijn verontschuldiging voor de overlast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie