Klacht: Unreachable

Sherah op 11 mei 2021 over WnDirect in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WnDirect
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant heeft op 25 februari een pakket verkeerd teruggezonden naar WnDirect door een fout van een postkantoor. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om het pakket terug te ontvangen. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 25 februari is er door de fout van een postkantoor een pakket verkeerd teruggezonden naar WN direct. Ik heb ze meerdere keren geprobeerd te bellen en mailen, maar geen gehoor. Graag wil ik dat het pakket wat verkeerd verzonden retour ontvangen. En het zo fijn zijn als er gereageerd om mijn emails. Ik vind het ontzettend triest dat in deze tijd geen elk vorm van communicatie is vanuit hun kant.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket weer ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WnDirect

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WnDirect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sherah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM