Klacht: Teleurgesteld

T. Bakkum op 29 juli 2020 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 29 juli 2020

Een consument uit haar teleurstelling over de erwtensoep van Unox, die volgens de verpakking met "ECHTE UNOX ROOKWORST" zou zijn, maar slechts één plakje rookworst bevatte. Hoewel de smaak van de soep goed was, vond de consument de hoeveelheid rookworst zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik zag de erwtensoep van Unox in het schap staan en dacht voordat we een wandeling gaan maken wil ik goed
gevuld zijn net als de soep.
Er stond bij vermeld met ECHTE UNOX ROOKWORST. Dat wordt smullen. 1 Plakje rookworst in de hele verpakking. Nee…het is niet waar. Ik zei tegen mij man, noem een getal onder de 10. Helaas, ik verloor.
Wat een grote teleurstelling. De smaak van de soep was goed.

Gewenste Oplossing:

een verandering van het recept met extra rookworst want dit is te verdrietig voor woorden.
Een andere instelling van de machines en apart vlees toevoegen zodat iedereen wat heeft. Lijkt me niet moeilijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM