Mijn Klacht:
Ik heb nooit een account aangemaakt bij Factor_ en heb ook geen inloggegevens ontvangen. Ondanks dat ik geen abonnement heb afgesloten, wordt er toch een bedrag van 1 cent van mijn rekening afgeschreven. Ik heb alle maaltijden geweigerd en heb meerdere keren geprobeerd om contact op te nemen om het zgn abonnement op te zeggen, maar dit lukt niet. Tot mijn grote schrik ontvang ik nu voor de tweede keer maaltijden die ik niet heb besteld en heb geweigerd in ontvangst te nemen met nu een rekening van meer dan €80,-. Deze situatie is onhoudbaar, vooral omdat mijn partner in het hospice op sterven ligt. Ik verzoek u dringend om deze incasso te stoppen en het abonnement te annuleren. Ik wil rust!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de incasso stopt en het abonnement wordt geannuleerd.
(10)
