Klacht: Smaak van noodle-soup kerrie is veranderd

M. Heinen op 10 september 2020 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 10 september 2020

Een consument heeft gemeld dat de smaak van de noodle soup kerrie van Unox is veranderd en dat de gebruikelijke knoflookolie niet meer in de verpakking zit. Deze wijziging heeft geleid tot onvrede, aangezien de koper meerdere verpakkingen heeft aangeschaft die nu niet meer als smakelijk worden ervaren.

Mijn Klacht:

Dag,

Wij hebben al jaren de noodle soup kerrie van unox, altijd lekker met de kruiden en knoflookolie. Vandaag opende ik de verpakking en ontdekte dat de olie er niet bij zat en de smaak behoorlijk veranderd. Als dit een productiefoutje is; we hebben 6 verpakkingen gekocht… ze worden niet gegeten want ze zijn niet meer lekker. Is dit een bewuste verandering ? Jammer…

Met vriendelijke groet, M. Heinen

Gewenste Oplossing:

Oplossing; smaak teug naar hoe die was of geld terug?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM