EdithJanssens op 06 januari 2014 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over een blikje stevige kippensoep van Unox, waarin een stuk hard plastic is aangetroffen. Dit heeft geleid tot bezorgdheid over de voedselveiligheid van het product. De klacht is goedgekeurd.
In het blikje stevige kippensoep van unox zat een stukje hard plastic
Ik denk dat u er iets mee moet doen om te voorkomen dat dit vaker gebeurt. Voor hetzelfde geld bijt je je kiezen er op kapot. Eindcontrole nog eens langs lopen? Ik neem aan dat u zelf een passende vergoeding biedt. Hoe kun je het volgende al invullen als je nog niet weet hoe de klacht afgehandeld wordt? Ik kies wel voor het midden maar is nog nergens op gebaseerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
