Klacht: openen van blikje smac

J.Veen op 29 augustus 2014 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 29 augustus 2014

Een consument ervaart problemen met het openen van de nieuwe verpakking van Smac van Unox. De huidige verpakking biedt onvoldoende grip voor het gebruik van een blikopener, waardoor het moeilijk is om de inhoud eruit te krijgen, vooral voor mensen met beperkte handkracht. De consument vraagt om het ontwerp van de verpakking te heroverwegen.

Mijn Klacht:

We hebben vreselijk moeite om smac uit de nieuwe verpakking te krijgen. ook het you tube filmpje helpt niet. Bij de vorige verpakking maakten we met de blikopener FvB het blikje aan de boven en onderkant open en drukten zo de smac eruit. Dat kan nu niet meer want we hebben geen grip met de opener. Erg lastig voor mensen die niet kunnen knijpen om de smac los van het blikje te krijgen. Kunt u de randjes er weer aan maken?

Gewenste Oplossing:

Als u weer randjes aan het blikje maakt zodat we weer de blikopener kunnen gebruiken dan zijn wij weer blij.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM