Een consument heeft een klacht ingediend over de knakworsten van Unox, waarbij de worsten niet goed gevuld waren en er veel vocht uitkwam bij het doormidden breken. De klacht is telefonisch doorgegeven, maar er was een fout in het doorgeven van het e-mailadres.
de worsten waren niet goed gevult.
als je ze doormidden brak kwam er een hoop vocht uit.
de klachtheb ik telefonish doorgegeven,maar toen heb bij mijn emailadres niet goed doorgegeven.
dat is aan jullie,om de klant te behouden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
