Een consument heeft een klacht ingediend over de verpakking van Unox knaks, waarin slechts 10 knaks zaten in plaats van de beloofde 11. Daarnaast was één van de knaks slechts half, waardoor de consument in feite maar 9,5 knaks ontving. Dit heeft geleid tot teleurstelling, aangezien de consument doorgaans een grote fan is van het product.
ik had knaks gekocht. ten eerste zaten er maar 10 in ipv 11. en 1 van de 10 knaks was maar een halve. dus eigenlijk had ik maar 9.5 knaks. stelt me erg teleur, want ben altijd groot fan van Unox knaks
ik wil een gratis nieuwe
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
