Een klant heeft zijn onvrede geuit over de knakworstjes van Unox, die volgens hem dunner en minder smaakvol zijn dan voorheen. Hij merkt op dat de worstjes er gerimpeld uitzien en niet voldoen aan de verwachtingen van een premium merk.
dunnere knakworstjes en minder smaak, het is dan 10 jaar geleden dat ik ze gegeten heb, maar zo’n duur merk en knaks die er zielig gerimpeld uitzien en goedkoop smaken klopt toch niet helemaal.
smaak terug veranderen of beter maken en anders goedkoper maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
