Klacht: Klonten in leverpastei

Leverpastei op 05 april 2013 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 5 april 2013

Een klant van Unox heeft een klacht ingediend over het aantreffen van harde vetklontjes in een blik leverpastei, waarvan de grootste 5 bij 5 mm meet. De klant, die al jarenlang tevreden is over het product, vindt dit onsmakelijk en hoopt dat het bedrijf hier iets mee kan doen en dat het geen grote productiefout betreft.

Mijn Klacht:

Beste meneer/ mevrouw,
Ik gebruik al jaren jullie leverpastei tot volle tevredenheid. Echter vandaag maakte ik een blikje open en daar zitten harde vet klontjes in of bindmiddel. De grootste is 5 bij 5 mm.
Is niet smakelijk om te zien en te eten.
Ik hoop dat u hier iets mee kunt en dat het geen groot productie fout is.
Ik heb het grootste klontje bewaard mocht u het willen zien en natuurlijk heb ik het blikje nog.

Vriendelijke groet,
Henny van den Berg

Gewenste Oplossing:

Ik ben al tevreden als u het probleem op kunt lossen.
Ik hoop dat het niet in alle zes mijn blikjes zit. Maar dat zien we vanzelf.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM