Klacht: Insect in soep gevonden.

Jouke Kist op 03 februari 2014 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 3 februari 2014

Een consument heeft op 31 januari een klacht ingediend bij Unox over het aantreffen van een dood insect in een pak Chinese tomatensoep. Ondanks het indienen van de klacht via e-mail heeft de consument tot op heden geen reactie ontvangen. De soep is weggegooid en de verpakking, evenals het insect, zijn bewaard.

Mijn Klacht:

Had deze klacht vrijdag 31 januari al bij u gemeld, via e-mail www.unox.nl, echter tot op heden geen reactie.

Op vrijdag hebben wij voor de lunch een pak Chinese tomatensoep met mie en lentebui geopend en opgewarmd. Tijdens het eten bleek er bij mijn vrouw een met tomatensoep doordrenkt dood insect te zitten. Dit maakte ons beide misselijk en hebben de soep meteen weggegooid, de verpakking en het insect hebben wij bewaard. Nr. L33390C817, tenminste houdbaar tot 12/2014.

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op de vraag hoe er een insect in een pak soep kan komen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM