Elladewolf op 14 maart 2012 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een grote schimmelcultuur aangetroffen in een zak bospaddenstoelensoep van Unox. Ondanks herhaalde klachten via de website, e-mail en telefonisch contact, heeft de consument tot op heden geen reactie van het bedrijf ontvangen.
Grote schimmelcultuur in bospaddenstoelensoep in zak gevonden.
Ik heb hier inmiddels op 25 januari 2012 en opnieuw op 8 februari 2012 een klacht over ingediend op unox.nl. Vervolgens op 22 februari 2012 een e-mail gestuurd naar een algemeen unox-adres. Ook heb ik op 29 februari 2012 telefonisch contact gehad met Unox (gegevens genoteerd, er zou contact opgenomen worden).
Tot op heden geen enkele reactie gehad.
Minimaal geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
