Klacht: bedorven soep in zak

[email protected] op 31 maart 2013 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 31 maart 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over een zak erwtensoep van Unox, die na opening een vreemde geur en een onaangename smaak vertoonde. Ondanks de houdbaarheidsdatum tot oktober 2013, leek de soep bedorven. De consument uitte teleurstelling over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

afgelopen zaterdag maakte ik een zak soep open van Unox. Het was een zak soep van Unox.
Was erwtensoep 570 ml. Volgens de verpakking was de houdbaarheidsdatum tot oktober 2013.
Op deze zak staat vermeld; L23040A817 10;23.33
Toen ik de soep had warm gemaakt rook deze wel vreemd doch bij het consumeren was de smaak erg vies. Volgens mij was de soep zuur.
We zijn dit niet gewend van Unox. Jammer van het geld.

Gewenste Oplossing:

Graag een reaktie op deze klacht.
Ik heb voor u de zak bewaard.
Graag een passende oplossing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM