Klacht over Albert Heijn: unito heetwaterkraan

Klacht: unito heetwaterkraan

petra tuijl op 05 april 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 5 april 2021

Een klant heeft op 12 maart een heetwaterkraan van Unito besteld bij Albert Heijn, maar na bevestiging bleek dat het product niet geleverd kon worden binnen de beloofde termijn. Na contact met Unito op 22 maart werd beloofd dat het geld binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort zou worden, maar de klant heeft tot op heden nog niets ontvangen en verzoekt om de terugbetaling uiterlijk op 6 april.

Mijn Klacht:

We hebben op 12 maart een heetwaterkraan van unito betaald / besteld bij de AH. (Ace RVS U-uitloop van bestelling 1002889641) Na de bevestiging bleek dat unito deze niet kan leveren en al helemaal niet binnen de 5 tot 10 werkdagen die in de advertentie stond.
Hier heb ik toen met unito contact over gehad met het servicepunt van unito.
Op 22 maart heb ik Unito verzocht te regelen dat wij ons geld terugkrijgen en is aangegeven dat dit binnen 5 tot 10 werkdagen geregeld zou worden.
Ik heb helaas nog steeds niets ontvangen en baal dat ik hier nu weer achteraan moet. Ik wil dit geld uiterlijk dinsdag 6 april terug ontvangen op mijn rekening!