Klacht: het is een schande dat je aan het lijntje wordt gehouden

ontevreden36 op 06 januari 2014 over Unilever in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unilever
Categorie Producten
Status Open
Datum 6 januari 2014

Een consument heeft op 29 december 2013 een klacht ingediend over een stuk rood hard plastic in een rookworst van Unox. Na het indienen van de klacht ontving hij verzoeken om een foto en de verpakking op te sturen, wat hij als schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

Welnu in heb op 29 dec 2013 gemeld dat er een stukje rood hard plastic in de rookworst van Unox zat die daar zeker niet hoorde. Ik kreeg enkele dagen later een berichtje met het verzoek een foto te sturen wat ik had aangetroffen.gelukking had ik dit bewaard en wel ja foto doorgestuurd met volledige omschrijving. daarop weer een bericht of ik de verpakking en het angetroffen deel wil opsturen. Ik vind dit schandelijk

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een klant vriendelijke oplossing.

Blijkbaar begrijp men niet dat zulke klachten alleen hun kwaliteit kunnen verbeteren.

Nu wordt de klant neergezet als : bewijs het maar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unilever

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unilever nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM