Mijn Klacht:
Ik heb Unilever / Axe aangeschreven omdat ik ontevreden was met hun product Axe Dry Apollo, waar ik 4 bussen van had gekocht.
In plaats van een mail terug met een antwoord op mijn klacht kreeg ik een referentienummer en de uitnodiging om een hotline op te bellen.
Ik snap waarom ik mijn belminuten zou moeten verspillen aan een hotline als er ook gewoon een mail gestuurd kan worden of dat ik gebeld kan worden.
Gewenste Oplossing:
Een tegenmoetkoming in de vorm van enkele Axe producten waar ik wel tevreden over kan zijn.
