Mijn Klacht:
Ik ben bijna blind en kom een paar keer per jaar bij de polikliniek Oogheelkunde. Omdat ik zo weinig zie heb ik een OV begeleiderspas. Deze pas is komend najaar verlopen en voor een nieuwe pas moet een formulier ingevuld worden met mijn restvisus en mijn gezichtsveld. Deze gegevens staan gewoon in het digitale patiënten dossier van het UMCG. Ik was op 27 augustus bij de oogarts in het UMCG. IK moest daar het formulier achterlaten. De oogarts beloofde mij dat ik uiterlijk eind van de week, 30 augustus dus, het formulier met de medische verklaring terug zou hebben. Het is nu dinsdag 2 september. Van het formulier van Argonaut nog geen spoor. DE KANS IS NU LEVENSGROOT DAT IK NIET OP TIJD EEN NIEUWE OV BEGELEIDERSPAS HEB. De oogarts was aan het mopperen op de bureaucratie van Argonaut. Nou, ze mag wel eens naar de BUREAUCRATIE binnen het UMCG gaan kijken. Klaar ben je er mee.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de brief van Argonaut met een medische verklaring in mijn brievenbus ligt.
