Heleen Kapteijn op 26 oktober 2018 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk post ontvangen van Ultimoo, gericht aan een persoon die niet op het opgegeven adres woont. Ondanks het retourneren van de brieven, blijft de correspondentie naar het verkeerde adres komen.
L.S,
Wij hebben nu diverse malen post van uw bedrijf ontvangen ten name van ene Sarah Sparke. Zij is NIET woonachtig op ons adres dat Orionweg 6 1443 AN in Purmerend is.
We hebben het een aantal keren retour afzender gestuurd maar hebben nu weer een brief ontvangen.
aL
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2018 om 09:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
