Terug

Klacht: Uitverkocht

Aartjen op 04 maart 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 maart 2024

Een klant van Kruidvat ontving op 2 maart een aanbieding via e-mail, maar ontdekte op 4 maart dat het product in de winkel uitverkocht was. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze ervaring heeft, aangezien het vaker voorkomt dat artikelen die in de folder staan, niet beschikbaar zijn voor voordeelkaartbezitters. De klant voelt zich misleid door de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mail gekregen (2 maart) met aanbieding (met mijn klantenkaart). Op 4 maart naar de winkel: UITVERKOCHT.
Dit is me al vaker gebeurd met een artikel. ( ook vanuit de folder).
Staat soms eerst in de folder, daarna voor voordeelkaart. Werkt dus niet!!!!
Men wordt blijgemaakt met een dode mus.

Gewenste Oplossing:

Als er meer artikelen binnenkomen zodat ieder zijn voordeel kan doen. Eventueel na te kunnen bestellen met behoud van voordeel.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aartjen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het