[email protected] op 18 februari 2016 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat de rit van lijn 201 van Zwolle naar Apeldoorn om 7:19 is uitgevallen. De chauffeur van lijn 202 heeft dit aan de reizigers doorgegeven, waardoor zij de mogelijkheid kregen om met lijn 202 mee te rijden, wat echter een vertraging van een half uur met zich meebracht.
De rit van lijn 201, Zwolle Apeldoorn van 7:19 is uitgevallen. Gelukkig werd dit door de chauffeur van lijn 202 gemeld aan de reizigers. We konden met lijn 202 meerijden (duurde wel een half uur langer).
Ik ben tevreden als bij rituitval de reizigers worden geïnformeerd en de chauffeurs op de hoogte zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
