Klacht: Uitslag 10 okt 2014

Gofee op 14 oktober 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

22-10-2014: Vragen van klant via meerdere e-mails en telefonisch contact beantwoord.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens het prijsoverzicht zou er o.a. Voor het eindcijfer ook €1 en. €2 worden uitbetaald, maar bij de .uitslag zie ik 4x €1,50 staan terwijl dat hooguit 2x zou kunnen.
Op mijn mailvraag hierover wordt niet gereageerd. Ik zie andere prijzen dan wat er wordt beloofd

Gewenste Oplossing:

Aangepaste trekkingsuitslag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 22 oktober 2014 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-10-2014: Vragen van klant via meerdere e-mails en telefonisch contact beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM