Terug

Klacht: Uitschrijven lukt niet

marjanspronk op 08 mei 2020 over VrijeVerhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VrijeVerhuur
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 8 mei 2020

Een gebruiker meldt dat er maandelijks 12,50 euro wordt geïncasseerd door VrijeVerhuur, terwijl hij geen account heeft en zijn e-mailadres niet bekend is. Pogingen om zich uit te schrijven of af te melden via e-mail zijn niet succesvol, en hij boekt het bedrag zelf terug. Hij verzoekt om een reactie van het bedrijf en het stopzetten van de incasso's.

Mijn Klacht:

Ik heb geen account (mijn mailadres is niet bekend) en toch wordt er maandelijks 12,50 euro geïncasseerd. uitschrijven zonder account lukt dus niet. Afmelden via mail ook niet, want het mailadres is niet actief. Iedere maand boek ik het bedrag zelf terug. Ik wens graag een reactie van VrijeVerhuur en dat de incasso’s per direct wordt stopgezet.

Gewenste Oplossing:

VrijeVerhuur dient mij uit te schrijven en de incasso's per direct te stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VrijeVerhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VrijeVerhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marjanspronk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over VrijeVerhuur

Alle klachten over VrijeVerhuur →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over VrijeVerhuur
Zo werkt het