Mijn Klacht:
Heb me al twee keer afgemeld om nog berichten te ontvangen maar het gaat maar door.
ik zeg dit is niet goed.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik geen mails meer krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Fer, Vervelend om te vernemen dat u ongewenst nieuwsbrieven ontvangt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zullen uw mail-adres uit de database verwijderen. Zo ontvangt u geen mails meer van ons. Dit zal maximaal 2 werkdagen in beslag...
Een klant heeft zich herhaaldelijk afgemeld voor berichten van Koopjedeal.nl, maar blijft deze toch ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de situatie en vindt dit niet acceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 20 maart 2017 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Fer,
Vervelend om te vernemen dat u ongewenst nieuwsbrieven ontvangt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij zullen uw mail-adres uit de database verwijderen. Zo ontvangt u geen mails meer van ons. Dit zal maximaal 2 werkdagen in beslag nemen om te verwerken. Excuses voor de geleden ongemakken.
Team Webcare
Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
