Mijn Klacht:

Maandag 20 augustus heb ik bij het Kruidvat twee wegwerpcamera’s ingeleverd, om de foto’s af te laten drukken. Op het afscheurstrookje van de inleverenvelop staat aangegeven dat de foto’s donderdag, diezelfde week, afgehaald kunnen worden. Wel zou er een uitloop kunnen zijn van een dag. Ik zou de foto’s dus op vrijdag op kunnen halen, hiervoor ben ik helemaal uit Leiden naar Amersfoort gekomen. De foto’s waren er nog niet, ik moest dinsdag terugkomen, dan zouden de foto’s er wel zijn. Dus ben ik vandaag terug gegaan maar de foto’s zijn nog steeds niet klaar. Zowel vrijdag als vandaag heb ik ook aan de kruidvatmedewerkers gevraagd wanneer ik de foto’s kon verwachten, maar zij waren niet erg bereid mee te denken, ik werd zachts gezegd onvriendelijk te woord gestaan.
De foto’s zijn dus veel te laat en daarbij ben ik onvriendelijk behandeld.
Helaas is het ook niet mogelijk om Kruidvat te bellen, want dan had ik dat uiteraard kunnen doen, alvorens vanuit Leiden te komen.

Gewenste Oplossing:

De foto's zo snel mogelijk afgedrukt op kunnen halen, of anders de fotorolletjes, zodat ik ze ergens anders af kan laten drukken.
Een kostenvergoeding voor het 2x uit Leiden naar Amersfoort komen voor niets.