Mijn Klacht:
Vaatwasser besteld bij BCC in Hengelo, komen ze hem brengen de eerste keer vanuit Schiphol was bij aankomst de afvoer slang kapot, er zat een scheurtje in de afvoerslang veroorzaakt door de ophanging van een ti rip.Maak je een nieuwe afspraak komen ze niet opdagen. Nog een paar dagen gewacht, een mailtje gedaan waar onze bestelling blijft, was wat fout gegaan met de communicatie, kan gebeuren. Nieuwe afspraak gemaakt om de vaatwasser te plaatsen, mogen ze de plint niet verwijderen, moet mijn man zelf doen ivm breuk oke, kunnen ze de oude vaatwasser niet eruit krijgen, zit wat vast, moet mijn man zelf doen maak maar een nieuwe afspraak met wat heen en weer gebel met hoofdkantoor. Zijn de mannen 5 minuten weg heeft mijn man de vaatwasser er al uit, gauw gebeld met hoofdkantoor want ze kunnen niet ver weg zijn zodat ze alsnog kunnen plaatsen. Ze bellen me na een kwartier terug sorry ze kunnen niet komen zijn onderweg naar een andere afspraak, helaas, maak maar een nieuwe afspraak. Ze zijn met 2 werknemers en ze kunnen de vaatwasser er niet uitkrijgen ??? Hoe moet dat dan bij oudere mensen. Waardeloze gasten. BCC LOW PRICES LOW SERVICE
Gewenste Oplossing:
Dat BCC toch meer van hun werknemers verwachten, ze moeten toch simpel een vaatwasser kunnen vernieuwen ook al kost dat wat energie, ze staan erbij en doen niks alsof de vaatwasser er vanzelf in gaat.
