Klacht: Uitblijven van terugbetaling reisvoucher

Gerardud op 29 juli 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 juli 2021

Een klant heeft een reisvoucher van Corendon aangevraagd na de annulering van een reis vanwege corona. Ondanks bevestiging van de terugbetaling in maart 2021, heeft de klant geen reactie ontvangen op herhaalde pogingen om contact op te nemen, terwijl de voucher binnenkort verloopt.

Mijn Klacht:

Onze reis is ivm corona die wij vorig jaar in september zouden maken geannuleerd.
Hebben in maart 2021 het verzoek tot terugbetaling van onze reisvoucher ingediend en is door corendon bevestigd.
De geldigheidsduur van deze voucher is tot 2september 2021.

Probeer al geruime tijd telefonisch en via de mail contact te zoeken maar reageren niet!

Gewenste Oplossing:

Als onze reisvoucher voor 2 september 2021 uitbetaald wordt Anders is hij verlopen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Gerardud
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM