Mijn Klacht:
Ik heb een tas gekocht betaald en niet ontvangen bel ze krijg geen gehoor op email word niet gereageerd wil mijn tas gewoon hebben .
Groetjes ilona onderstal 0627547363
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn tas heb of mijn geld terug
Klacht: Wel betaald niet ontvangen
Ilona333666 op 16 september 2015 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Ilona, wij vinden het heel vervelend dat je jouw product nog niet heb mogen ontvangen.Helaas is de levering hiervan vertraagd, wij verwachten het begin volgende week te mogen ontvangen.Zodra wij deze hebben gekregen sturen wij deze direct naar u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 17 september 2015 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ilona,
wij vinden het heel vervelend dat je jouw product nog niet heb mogen ontvangen.Helaas is de levering hiervan vertraagd, wij verwachten het begin volgende week te mogen ontvangen.Zodra wij deze hebben gekregen sturen wij deze direct naar u toe.U zult nog bericht hierover ontvangen.
U kunt ons telefonisch bereiken tussen 10.00 en 13.00 of 14.00 en 17.00.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
