Mijn Klacht:
op 4 maart geboden op een tablet en betaald maar tot op heden niets ontvangen!
Gewenste Oplossing:
als de tablet geleverd wordt of bij terugbetaling van het door mij gestorte bedrag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Uitbieder, Wij hebben zojuist het een en ander nagekeken en zien inderdaad dat u uw tablet op 04-03-14 heeft gewonnen en betaald. Zoals u ook heeft gelezen bedraagt de levertijd van dit product 7-14 dagen met een overschrijding van...
Een klant heeft op 4 maart een bod geplaatst op een tablet en deze betaald, maar heeft tot nu toe het product niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 17 maart 2014 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Uitbieder,
Wij hebben zojuist het een en ander nagekeken en zien inderdaad dat u uw tablet op 04-03-14 heeft gewonnen en betaald.
Zoals u ook heeft gelezen bedraagt de levertijd van dit product 7-14 dagen met een overschrijding van 5 extra werkdagen.
U kunt in uw account ook zien dat de verwachtte levertijd tussen 17-03 en 23-03 is.
Uw product zal dan ook binnen 2 dagen klaar gemaakt worden voor zending, wij verwachten dat u uw product uiterlijk donderdag in ontvangst mag nemen. Uiteraard krijgt u hier automatisch een track&trace code van per mail. Tevens is deze ook te zien in uw account bij betaalde veilingen.
Al heeft u verder nog vragen stuur ons aub een e-mail naar [email protected].
Groet,
Uitbieden.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
