Beste Uitbieder, Wij hebben zojuist het een en ander nagekeken en zien dat u twee verschillende veilingen heeft gewonnen, hiervoor betaalt u inderdaad apart de verzendkosten. Indien u extra producten kiest bij de zelfde veiling dan betaalt u één keer...
Een klant van Uitbieden.nl heeft geklaagd over de kwaliteit van een armband en een ketting van Swarovski-elementen, waarvoor hij samen met verzendkosten €13,90 heeft betaald. Hij beschrijft de producten als waardeloos en noemt het een vorm van oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb geboden op een armband en een ketting van swarovski elementen ieder €3,00 maar er komt ook ieder €3,95 verzend kosten bij dus samen €13.90 maar dat is het samen nog geen eens waard is gewoon kermis troep wat een oplichting zeg.
Troep retour en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2014 om 13:11 geantwoord
Beste Uitbieder,
Wij hebben zojuist het een en ander nagekeken en zien dat u twee verschillende veilingen heeft gewonnen, hiervoor betaalt u inderdaad apart de verzendkosten.
Indien u extra producten kiest bij de zelfde veiling dan betaalt u één keer de verzendkosten, dit kunt u ook terug lezen in onze algemene voorwaarden.
Zodra uw producten bij ons aankomen zullen onze collega's van de retour afdeling deze in behandeling nemen en u op de hoogte brengen van verdere afhandeling.
Groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
